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冲床送料机管家式服务让客户投资省心

发布时间:2017-05-13 11:03:01  发布者:晋志德机械
  晋志德致力打造“顾问式&管家式”服务,通过售前的耐心咨询解答、冲床送料机方案设计;售中的精工制造与装配、严格的保质量保交期;售后专业的安装指导、细致培训、定期回访,让管家式服务贴近客户选购、使用的每一个流程,确保“及时、快捷、有效”的处理客户任何阶段任何意见反馈。
  晋志德机械秉承“及时、快捷、有效”的冲床送料机管家式服务理念,坚决履行对每一位冲床送料机客户做出的服务承诺:
  30分钟内高效答复客户
  冲床送料机客服团队
  任何时间客户通过电话、邮件、QQ等咨询的冲床送料机设备问题或提出的反馈意见,晋志德机械保证由相关专业人员在30分钟给客户答复,深入沟通。
  24小时内提供设计或处理方案
  生产线方案
  根据与客户的沟通结果,晋志德专业人员将在24小时内为客户做出方案设计或反馈问题的处理方案。
  24/48/72小时内冲床送料机设备工程人员派遣
  冲床送料机故障检修
  根据处理意见,晋志德机械承诺国内有工厂与办事处区域24小内到达客户现场,国内无办事处省外区域48小时到达客户现场,国外区域72小时内完成工程师派遣,保障客户的冲压生产需求,降低客户送料机故障问题等待处理时间,以贴心成就安心,让客户投资更省心。
  三个月一次定期回访
  冲床送料机回访服务
  除日常报修服务外,晋志德机械为每位购买客户提供三个月一次的定期回访服务,深入到客户冲压生产车间,不漏掉任何一个冲床送料机客户,实地的与客户接触与沟通,为冲床送料机设备进行免费的检修、保养服务,并细心听取客户现场操作、维护人员的每一条建议,以较快的速度、较优质的服务解答客户的疑惑与问题,让客户真正满意放心。
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